FAQ

Wij contacteren u rechtstreeks om een afspraak in te plannen voor expertise. U kan ons ook zelf contacteren via ons contactformulier.

U kan ons rechtsreeks gelasten voor een aantal mogelijke expertises die u onder ons tabblad “diensten” kan terugvinden. Vul ons contactformulier in of contacteer ons telefonisch.

U kan ons deze bijkomende informatie overmaken via ons contactformulier.

Wij zijn enkel gelast voor de schadebegroting van uw voertuig. Nadat ons dossier is afgerond, maken wij dit rechtstreeks over aan onze opdrachtgever. Wanneer de eventuele uitbetaling zal plaatsvinden kan U na onze afsluiting rechtsreeks navragen bij uw makelaar of verzekeraar.

Wenst U de stand van uw schadedossier te kennen, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij beantwoorden uw vraag zo spoedig mogelijk met een stand van zaken.

Wij voeren de expertise bij voorkeur uit bij uw gekozen hersteller. Er kan dan rechtsreeks met uw hersteller een voorstel tot schaderegeling worden afgesproken. Indien de afspraak niet kan doorgaan bij uw hersteller of U geen hersteller hebt zullen wij met U een andere locatie afspreken.

Onze schade-expert zal op het afgesproken tijdstip langsgaan op de plaats van afspraak.

Wij zullen U zeker opnieuw trachten te contacteren of U kan ons zelf telefonisch contacteren op 03/489.12.16 waarna er onmiddellijk een afspraak zal worden ingepland.

Gelieve ons telefonisch te contacteren via het nummer 03/489.12.16 waarna er onmiddellijk een afspraak zal worden ingepland.

Wij nemen rechtstreeks met U contact op of U kan ons zelf contacteren op 03/489.12.16 waarna er onmiddellijk een afspraak zal worden ingepland.

Wij maken het schadevoorstel over aan uw gekozen hersteller. Indien van toepassing kunnen wij het schadevoorstel aan U overmaken.

Van zodra uw voertuig gezien is bij U thuis heeft onze schade-expert de mogelijkheden herstelling, randgeval of totaal verlies vastgesteld. Op ons kantoor zal uw dossier verder verwerkt worden, indien van toepassing besproken met uw hersteller of verder met U afgehandeld worden.

Van zodra uw voertuig gezien is bij uw hersteller, heeft onze schade-expert de mogelijkheden herstelling, randgeval of totaal verlies besproken. Op ons kantoor zal uw dossier verder verwerkt worden.

Wanneer uw voertuig een te hoge herstelkost heeft in verhouding met de waarde van het voertuig voor ongeval of indien u voorgaande schade heeft die overlappend is met het huidige schadegeval kan u van ons een voorstel op forfaitaire basis ontvangen. Dit voorstel betreft een maximaal berekende vergoeding zonder in detail te treden.

Wij zijn enkel gelast voor de schadebegroting van uw voertuig. Nadat ons dossier is afgerond maken wij dit rechtstreeks over aan onze opdrachtgever. Wanneer de eventuele uitbetaling zal plaatsvinden kan U na onze afsluiting rechtsreeks navragen bij uw makelaar of verzekeraar.

Na expertise beslist U als eigenaar zelf of uw voertuig hersteld mag worden. U kan uw hersteller hiervoor de opdracht geven.

Proefbiedingen hebben een standaard looptijd van 7 dagen. De dag nadien worden de biedingen vanuit het gesloten circuit aan ons overgemaakt.

Uw voertuig staat bij voorkeur gestald bij uw gekozen hersteller, zodat de opkopers uw voertuig kunnen bezichtigen. Indien een technische keuring voorzien is wegens beschadigingen die de veiligheid van uw voertuig in het gedrang brengen, mag uw voertuig niet meer gebruikt worden in het verkeer.

Wanneer door de schade aan uw voertuig het mogelijk om een economisch totaal verlies gaat, zullen wij gedurende een periode van 7 dagen proefbiedingen gelasten. Na deze periode zal onze schade-expert een beslissing nemen of uw voertuig al dan niet economisch totaal verlies is.

Wij zijn enkel gelast voor de schadebegroting van uw voertuig. Nadat ons dossier is afgerond, maken wij dit rechtstreeks over aan onze opdrachtgever. Wanneer de eventuele uitbetaling zal plaatsvinden kan U na onze afsluiting rechtsreeks navragen bij uw makelaar of verzekeraar.

De brief volmacht afstand voertuig krijgt U indien uw schadegeval aan bepaalde criteria voldoet en uw verzekeraar dit voorziet. Het betreft een mogelijke service van uw verzekeraar om U sneller te kunnen vergoeden. U zal hierdoor niet zelf moeten instaan voor de verkoop van de voertuigrestanten.

U mag als eigenaar zelf beslissen of U de restanten van uw voertuig aan de opkoper verkoopt. Wij delen de hoogste offerte mee ter informatie. Wel dient U te letten op de maximale geldigheidsduur van deze offerte indien U wenst over te gaan tot verkoop.

Biedingen hebben een standaard looptijd van 7 dagen. De dag nadien worden de biedingen vanuit het gesloten circuit aan ons overgemaakt.

Uw voertuig staat bij voorkeur gestald bij uw gekozen hersteller, zodat de opkopers uw voertuig kunnen bezichtigen. Indien een technische keuring voorzien is wegens beschadigingen die de veiligheid van uw voertuig in het gedrang brengen mag uw voertuig niet meer gebruikt worden in het verkeer.

De overschakelingstermijn is de periode die nodig is om een gelijkaardig voertuig aan te schaffen. Hiervoor krijgt U een bijkomende vergoeding van uw verzekeraar.

Wij zullen biedingen vragen via een gesloten circuit van opkopers. Deze kunnen gedurende een periode van 7 dagen na opstart van de biedingen offertes uitbrengen. Wij delen U na afloop de hoogste offerte mee of U verkrijgt afhankelijk van uw verzekeraar de mogelijkheid om afstand te doen van de restanten.

Indien uw voertuig technische totaal verlies verklaard is, wil dit zeggen dat uw voertuig in principe nooit meer hersteld mag worden. Er worden speciale opkopers gelast die offertes uitbrengen om uw voertuig te recycleren.

Wij gelasten opkopers via een gesloten circuit en berekenen een waarde voor ongeval die U zal worden meegedeeld. Indien U een omnium polis hebt in aangenomen waarde zal uw verzekeraar U vergoeden op basis van de contractuele waarde.

Wij onderhandelen met de eerste expert en nemen regelmatig met U contact op zodat wij de door U gevraagde wensen kunnen verdedigen. Tevens rapporteren wij, indien van toepassing, al onze correspondentie aan uw makelaar en verzekeraar.

U kan bij ons rechtstreeks terecht of indien U een polis rechtsbijstand heeft, kan u ons via uw verzekeraar/makelaar laten aanstellen. Wij hebben jarenlange kennis en gedrevenheid om uw belangen te verdedigen ten overstaan van de initieel aangestelde expert.

Om een kostenraming te ontvangen voor waardebepaling kan u best ons contactformulier invullen.

U kan bij ons terecht voor waardebepaling i.f.v. een vlootpolis. Voor een kostprijs en afspraak gelieve ons contactformulier in te vullen.

U kan bij ons terecht voor waardebepaling i.f.v. een polis omnium. Voor een kostprijs en afspraak gelieve ons contactformulier in te vullen.

Om een kostenraming te ontvangen voor taxatie kan u best ons contactformulier invullen.

Wij kunnen de afspraak voor taxatie van één of meerdere voertuigen plannen op de locatie die uw voorkeur draagt.

U kan bij ons terecht voor taxatie van uw oldtimer. Wij zijn bekend als kantoor voor dit soort taxaties alsook zetelen wij in de raad Oldtimers bij het instituut der autodeskundigen.

Door onze jarenlange kennis op de voertuig en oldtimermarkt zijn wij de juiste persoon om U bij te staan in de aankoop van een voertuig/oldtimer. Vul ons contactformulier in en wij contacteren U om alles te bespreken.

Wij raden steeds aan om eerst zelf met uw carrosserie uw klachten te bespreken. Mogelijk zal deze dit voor U onmiddellijk oplossen. Indien deze toch geen gehoor geeft aan uw klachten, kan U ons laten gelasten. Hebben wij de initiële expertise uitgevoerd, dan kan uw verzekeraar ons een bijkomende opdracht geven. Indien wij de initiële expertise niet uitvoerden of er geen expertise heeft plaatsgevonden voor herstelling, kan U ons rechtstreeks aanstellen of indien U een polis rechtsbijstand heeft, kan U ons via uw verzekeraar/makelaar laten aanstellen.

U kan bij ons rechtstreeks terecht of indien u een polis rechtsbijstand heeft, kan u ons via uw verzekeraar/makelaar laten aanstellen. Wij hebben jarenlange kennis en gedrevenheid om uw belangen te verdedigen en een passende oplossing in uw dossier aan te bieden.

U kan bij ons rechtstreeks terecht of indien U een polis rechtsbijstand heeft, kan U ons via uw verzekeraar/makelaar laten aanstellen. Wij hebben jarenlange kennis en gedrevenheid om uw belangen te verdedigen en een passende oplossing in uw dossier aan te bieden.