Si vous avez des discussions avec votre réparateur ou avec le vendeur de votre véhicule, nous pouvons vous apporter l’assistance requise dans ces litiges contractuels. En effet, le litige donnera lieu à une expertise contradictoire fondée sur des connaissances techniques et juridiques.
Dans les dossiers de litiges contractuels, notre objectif final est toujours de proposer une solution qui convienne au client final que vous êtes.
FAQ
Ci-dessous, vous trouverez nos questions fréquemment posées, accompagnées des réponses pertinentes. Si vous n’y trouvez pas de réponse à votre question, vous pourrez soit remplir notre formulaire de contact, soit nous poser la question par téléphone.
Vous pouvez vous adresser directement à nous ou, si vous avez une police d’assistance juridique, vous pouvez nous faire désigner par votre assureur/courtier. Nous avons un savoir-faire de longue date et une volonté d’aboutir pour défendre vos intérêts et proposer une solution adéquate dans votre dossier.
Vous pouvez vous adresser directement à nous ou, si vous avez une police d’assistance juridique, vous pouvez nous faire désigner par votre assureur/courtier. Nous avons un savoir-faire de longue date et une volonté d’aboutir pour défendre vos intérêts
Nous conseillons toujours aux personnes dans cette situation d’en discuter d’abord avec le carrossier. L’entretien résoudra peut-être d’emblée votre problème. Si le carrossier n’est pas réceptif à vos réclamations, vous pourrez nous (faire) confier une mission. Si nous avons exécuté l’expertise initiale, l’assureur pourra nous donner une mission supplémentaire. Au cas où nous n’avons pas exécuté l’expertise initiale ou qu’aucune expertise n’est intervenue avant réparation, vous pourrez nous désigner directement ou, si vous avez une police d’assistance juridique, vous pouvez nous faire désigner par votre assureur/courtier.
Remplissez notre formulaire de contact pour toutes vos questions relatives à votre matériel roulant. Nos collaborateurs vous apporteront la réponse appropriée.